本人在长安启源购买了一台启源A07真香豪华版25款625旗舰版,本于2024年10月16日上市,我10月1日国庆下定,11月1日提车,根据启源官网公布的配置该款车标配了车外喊话功能,实际购买提车后发现没有这个功能,厂家存在欺骗消费者行为,没有把真实的配置功能跟消费者说,导致消费者购买了该车型。要求给出一个合理的解决方案!并且这是我第二次在车质网上投诉,第一次投诉厂家给出的理由是硬件功能不支持已经用户反馈所以让功能取消。这就很搞笑了,低速行使音能24h使用,车外喊话那几秒就用不了?而且只单独取消了625版本的车外喊话功能,710和230都保留了,这就很耐人寻味了吧?这个理由我是不接受的。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
