比亚迪宋Pro新能源事故维修卡扣未复位

本人车辆的所有保养和维修全程在比亚迪授权的4s店里进行。今年3月15日在云浮4S店进行事故维修，包括前机盖修复，更换中网，调试acc，更换防撞梁。店内负责保险理赔业务的经理告知过我们更换防撞梁需要把散热风扇水箱等附近的零件拆下来。今年11月5日，我自驾川西的时候，在甘孜州道孚县雅拉雪山观景台附近仪表台突然显示水温高，在咨询4s店售后经理后（早上10点），建议我自查冷却液是否减少或渗漏。打开机舱发现副水箱已经几乎没有冷却液了，在散热风扇顶部发现红色液体喷出的痕迹。没办法只能报保险拖车到最近的雅安市比亚迪4s店（距离280多公里）进行检查，拖车费减去50km免费之外每公里8元加上高速费一共1890元（有支付记录）。经历了大塞车终于在11月5日晚上11点把车拖到了雅安美雅4s店。11月6日早上经技师检查发现，出现水温高的原因是水箱接管卡扣没按照原位置卡紧，在高原地区行驶比较高的散热负荷导致管道脱开，冷却液漏出。经美雅4s店技师接好管子重新添加冷却液试车，解决了高温问题，所幸没有导致发动机出现大问题，此次维修花费340元。车子在3月维修后至11月期间很少跑长途，期间更是没有出现过事故和维修。所以我很有理由怀疑是云浮4s店在此前更换前杠拆掉散热水箱重装的时候，技师没有把卡扣复位以及安装完没有复检导致的。出现问题后我首先跟4s店沟通协商，而他们给的回复是：1、出现问题的第一时间没有跟负责保险理赔的经理联系，已经支付的拖车费和维修费无法报销。2、车子从3月维修到11月如此长的时间，无法确定期间是否发生其他事故和维修，所以不认可水管卡扣是他们没复位的问题。对于上述问题，我方可以作出以下答复：1、出现高温的第一时间，我已联系了4s店的售后经理，咨询如何排查和解决。因无法现场检查出水管脱落，所以没有把之前在4s店维修的事情联系在一起。2、什么事故和维修需要拆除散热水箱的？我相信4s店比我更清楚，我的车子可以由4s店或者第三方检测，我相信3月份在更换的中网批号是可以查到的，对比一下就知道跟我现在车上的是否一致！而从购车到现在散热器就没更换过，检查一下散热器上的出厂日期，批号就可以确定是不是原车的了。所以4s店怀疑我车今年3月到11月出现过事故或者维修过散热器纯属无稽之谈。我的诉求：4s店赔偿因技师问题导致的1890元拖车费以及340元维修费共计：2230元。以上诉求已于11月10日致电比亚迪官方客服反映，目前还没有得到回复。