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比亚迪宋Pro新能源下摆臂故障脱落

投诉编号:【1536453】 投诉时间:2025-11-11 10:28 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 110KM卓越型

作为比亚迪车主,我在车辆行驶中遭遇左前下摆臂(前小臂)意外脱落,导致车轮失控、方向急剧跑偏,所幸当时车速不高且周边无其他车辆,未酿成严重事故,但仍对人身安全造成重大威胁。该故障属于严重安全隐患,若发生在高速或快速行驶场景中,必然会导致车辆失控,直接威胁驾乘人员的生命安全,后果不堪设想。故障发生后,我及时将联系4S店检修,店内仅对脱落的左前小臂进行了更换处理。但对于该核心安全部件为何会在正常使用中突然脱落、是否存在产品质量缺陷、后续如何避免同类安全隐患等关键问题,我多次向4S店索要明确答复,但其给出的回应模糊敷衍,未针对安全隐患根源作出合理解释,也未提出有效保障措施,完全未达到我的合理诉求,无法让我对车辆后续行驶安全放心。 目前,我希望4S店或比亚迪能提供: 1.详细的故障原因分析报告,明确是否为设计或材料缺陷; 2.车辆底盘及相关部件的全面安全检测报告; 3.维修后车辆的安全承诺及延长质保说明; 4.对本次事故造成的时间、交通及心理损失的合理补偿方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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