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别克昂科威刹车真空泵碎裂 要求处理

投诉编号:【1537840】 投诉时间:2025-11-13 10:56 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2020款 28T 四驱 精英型

在没有发生碰撞和如此精心保养下,刹车电子真空碎裂,并且碎片掉入发动机,导致行驶中突然刹车助力消失,刹车变硬无法踩下,而仪表盘没有故障灯亮,没有故障信息,我简直无法理解,打别克全国售后电话后联系我,重复说已出质保,无法更换。如果你们别克车连刹车这样,第一自主主动保命功能配件都能出现碎裂情况,第一次还跟我说是机油更换不及时造成的,那简直就是可笑至极了。如果这次不是我开的慢,而是在高速上前车急刹,我要踩刹车的情况,那结果可想而知了。4个要求:1,现在发动机内还有残余碎片,清洗干净,如果拆发动机,赔偿损失。2,如果因为清理不干净导致将来发动机出现任何问题,别克方面赔偿。3,如果再次因为刹车电子真空泵碎裂,导致的任何事故,人伤,车辆损坏,别克方面负责。4,赔偿本次刹车泵碎裂导致的所有费用。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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