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别克昂科威车身异响 车内异响

投诉编号:【1531960】 投诉时间:2025-11-04 09:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2026款 昂科威Plus 28T 两驱 白金版

车辆在行驶至200公里时出现异响,我与经销商销售沟通,对方让我去检查。当车辆行驶到1000多公里时,我前往周口4S店检查。店内工作人员将四个车门向内掰了一下,结果导致车门整体不平整。在拆解右侧梳妆镜处进行检查时,也未发现异常情况。车辆行驶到2000多公里时,我来到郑州4S店检查并提前进行车辆保养。师傅将左侧车门拆解,安装了静音棉,但后续车辆仍有异响。我与销售再次沟通,销售依旧让我去检查,却不提供任何检查方案,一直推脱问题,不给予正面回复。之后,我在周口4S店检查车辆,店方要求更换汽车B柱装饰板,但我感觉问题并非出在B柱上。而且该4S店周围没有颠簸路段,无法试出问题所在,也判断不出异响是从哪个地方传出来的。我要求4S店上门解决,并与厂家进行了沟通,然而一个星期过去了,仍未得到答复。另外,在与经销商销售沟通的过程中,销售回复不及时,还是一直让我去检查,推脱问题。要求处理。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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