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别克昂科威故障灯报警 碳罐总成故障导致

投诉编号:【1536863】 投诉时间:2025-11-11 19:19 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2019款 28T 四驱 豪华型 国VI

11月初,车辆发动机故障灯亮起。4日前往4S店检查,诊断为燃油泵模块故障,免费质保更换后故障灯仍未熄灭。再次检查被告知蒸发排放碳罐吹洗阀损坏,并称已更换(未亲眼见证更换过程),但故障灯依旧亮起。随后4S店表示是碳罐总成故障,且无法免费质保,需车主自费更换。对此不予认可,经网上查询(如抖音)得知,此为通用汽车通病。此外,该车排放系统与发动机动力系统相关联,享有8年或16万公里质保。需更换的碳罐总成并非雨刮器、化油器等易损件,应属索赔范围,实为厂家生产质量问题。故请求车质网关注此事,要求汽车售后服务商尽快提供免费售后服务。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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