一汽大众探岳变速箱处于紧急模式 无倒挡

经4s检查，故障码为p175e00.离合器不经意闭合，大众车出现这个情况，属于车辆质量问题，10年内都可以进行索赔，我身边的朋友也都索赔成功，而4s告知我不可以进行索赔，我现在的诉求就是要进行索赔，要厂家给我发新的tcu进行更换，截止目前为止，4s仍没有给到合适的维修方案，且车辆无法正常行驶了，只剩1357挡位。