本人所购车辆为2015年9月出厂的大众高车尔夫车型,每次打开车门时都有一股刺鼻的味道,太阳暴晒后更为严重,长期吸入对身体很不适,隔音棉质量问题导致,网上查看后得知该款车辆确实存在质量问题,且多人投诉情况确认问题。大众集团于2017年3月发布了针对高尔夫7车型(2013年8月至2016年3月期间生产)的免费更换隔音棉的召回计划,本人车型及生产日期均符合条件,按照召回公告应在召回计划范围内、官方车召回计划的内容中并未提及结束时间。我的诉求是更换质量达标且无异味的隔音棉,并清洗因“车黑心棉”导致被异味侵染的空调系统和内饰等质部件,恢复驾驶室内清新无异味。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
