领克10 EM-P订车后未能按约定交车

9.16交了意愿金共计5500元，4s店说下定了然后车辆就没有音讯，每次问都是快了，就是不给一个确切的日期，而且别人的定金都是5000，交钱也没有给我任何合同，只是一直在拖延，一直到11月11日中午12:27，我打电话询问能不能帮我问问厂家，麻烦4s店下午给我回复，结果到下午19:17之前没有任何回复，我主动又打了第一个电话没人接，第二个电话接了之后依旧是没有准确答复，包括我在当天下午打了厂家的400电话也是无人回复，总之就是提车时间他们说了算消费者交钱连个回复都没有车来了还得乖乖交钱去提车。