2025年7月，我购买了宝马3系。购车时，销售承诺有两千元的置换补贴，但至今仍未兑现。当我询问销售何时返还置换补贴时，销售竟将我的微信拉黑。随后，我致电宝马400官方热线，客服人员表示会记录情况并反馈，让我等待回复。要求处理。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
