7月26日购买理想L7Max智能焕新版,行驶2000多公里后(9月初)转向和踩刹车时出现异响,到10月份异响已非常严重,到理想售后服务门店检测后答复要更换下摆臂相关零件。8月前生产的焕新版L系列几乎批量存在此问题,理想汽车在7月初就已经发现了配件质量问题(8月4号出了前悬延保政策),仍将有安全隐患的车辆交付给车主,对用户生命安全极不负责。刚买不久的新车就要更换重要配件,产生维修记录并影响车辆价值,这不是偶发性质量问题,而是批量汽车的质量事故,不能简单的按质保政策执行,强烈要求给予车主一定的赔偿,与理想官方客服多次沟通无果,处理问题态度消极且强硬,客服回复只能按理想单方面出台的政策执行,强烈谴责理想汽车无视用户合理诉求的无耻行径。
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