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领克10EM-P订车后未能按约定交车

投诉编号:【1536473】 投诉时间:2025-11-11 10:50 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 240四驱Ultra

领克10emp车辆,于2025年10月14日完成大定锁单,门店反馈5-7周交车,至今已经过去一个月的时间,系统状态仍在车辆准备中,未进入匹配环节。期间不同手机号多次打400电话投诉(至少20次),每次官方客服均说明24小时内或3天内给予答复,至今所有手机号未接到任何领克相关的电话反馈,情形恶劣,欺诈消费者,按照此进度如何按期交车?4S店说早已完成和厂家结算,他们也无可奈何,只能让我们不断投诉,但我们投诉无门,毫无反应。麻烦关注重视此事项,消费者花钱不是受气的,毫无反馈渠道!!!

领克厂家回复:2025/11/11收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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