理想L6购车订金厂家不予退还

你好，我要投诉理想汽车销售误导及定金退还问题。我的车型是L6。首先，我需要明确指出，我对此次交易过程中的销售环节非常不满意，在11月9日下午支付5000元定金后，销售人员在当面承诺时，未明确向我表示定金是有24小时犹豫期。并未清晰、明确地向我解释”锁单”的不可逆性及定金不退的后果，这侵犯了我作为消费者的知情权。销售人员是在11月9日下午引导我进行了锁单操作，我本人在此之前并不完全理解锁单的意义和后果。我决定取消订单的一个重要原因，是了解到理想汽车存在电车安全隐患起火问题。这让我对车辆质量和自身安全产生严重担忧，无法放心购买。基于以上销售环节的不规范操作以及我对车辆安全的忧虑，我要求理想汽车立即无条件解除订单，并全额退还我的5000元定金。此外，我了解到理想汽车APP的支付页面明确提示“支付定金后24小时内，可随时修改车辆配置或申请退款”。但是我的订单五点钟就锁单，属于虚假宣传。