买车时销售说先不让我登陆上汽大众app,他说比较复杂先帮我登陆和注册,问我要手机号和验证码,等我登陆上以后发现卡券包里有上汽大众官方2000元购车抵用券和3年无忧保养,2000元购车抵用券已经被核销,事后找销售销售说这个抵用券没有什么用处。我给上汽大众官方打电话咨询官方说确实有抵用券可以使用,我给官方投诉官方也没有解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。