凯迪拉克XT5经销商不予退还订金 要求处理

前期已支付5000元预订金，后续因商家未兑现此前部分承诺，提出取消时，商家却恶意扣押预订金不予退还，涉嫌欺诈消费者。其服务态度极为恶劣，多次无故浪费消费者时间，尤其在VIP销售室的女销售人员，多次对消费者进行言语羞辱，甚至让其“滚蛋”。