一汽奥迪A6L销售离职购车补贴无法兑现

购车期间业务员因为个人私事中途让同事代理接待，他们没有对接交流，没有告知购车补贴需要我自己本人操作，也并未告知申请补贴流程。只是口头说一句一年以后补贴直接转账到车主银行卡上，让我误认为4s店工作人员已经协助完成申请，期间并未有任何人与我联系提醒我相关时间节点。补贴到期询问销售售车人员说他们没有义务提醒，与销售人员沟通期间，工作人员态度十分恶劣，多次让我自己认倒霉，避而不谈自己服务失职，多次威胁我找谁投诉都不好使，去哪投诉他们也不怕，给我施加精神压力。购车时店内多处张贴国家补贴优惠的宣传海报，计算车价时他们也把各项优惠补贴都计算在内。我严重认为他们涉嫌欺诈我的消费权益，价格欺诈！《消费者权益保护法》第八条明确规定消费者享有知情权。购置车辆价格里也包含奥迪汽车品牌的服务费用。作为专业的销售服务客户所能享受的全部优惠政策是其最基本的服务内容之一，我支付的服务费与其提供的低质服务完全不相符。我对奥迪的品牌失望至极，失去信心！我从十月分开始投诉到现在没有给予回应，我发小红书，他们还找多个小号网暴我，我已经截图截屏。