购车前销售人员推荐购买厂家无忧险,并承诺一年内发生小事故可在4S店免费维修。但实际出问题后联系时,却被告知仅支持免费补漆,钣金维修需额外付费。销售人员存在虚假宣传,诱导消费,涉嫌欺诈。经查询发现,本应购买的2980元无忧险被4S店私自更换为1280元的保险,中间1700元差价被4S店截留。
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