长安福特锐界发动机漏防冻液 活动不通知

我的车在2024年11月左右第一次出现问题，我到福特4S店诊断，销售陪同找到修车师傅，师傅说这是漏防冻液，我说怎么解决，维修师傅说解决不了，只能换发动机，然后销售说换车吧，根本不说解决办法，我的车也是20多万的，他们云淡风轻的就说换，于是我离开，今年十月份又出现这种问题，于是我上网上查，福特厂家一直有政策，2014年到2019年生产的锐界车型就有设计缺陷，有召回政策，（我的车是2016年的）但是特4S店就没有和我提及，现在我给他们打电话也不给解决，就是狡辩严重损害消费者利益，现在我要求追究他们的责任，以及赔偿。