2024年3月初,我的五菱宏光S3车辆在行驶过程中出现剧烈震动,并伴有很大噪音。我前往多家五菱授权4S店检查,确认是过桥轴承损坏。但是,过桥轴承不能单独拆卸,只能更换传动轴总成,一根传动轴总成的价格是2000多元。经多方查询,我发现这个问题是五菱宏光S3这款车的通病,纯属厂家人为设计缺陷导致过桥轴承不能单独拆卸。即便更换总成,也无法彻底解决问题,因为过桥轴承是易损件。这直接造成车主用车成本急剧增加,同时也带来很大的使用安全隐患。此前,我在车质网发起诉求,并在线下与厂家沟通,希望厂家能拿出一个合理的解决方案,比如更换市场上出现的改良款(不过其质量差,没有保证)。我提出,更换传动轴总成可以,但前提是必须要确保过桥轴承后期坏了能够单独拆卸。结果,厂家把4S店推到前面,给我的回复是解决方案仍是更换不能拆卸的原厂总成。我就想问一下,4S店是能修还是能造啊?这本来就是厂家要解决的问题,却扔给了4S店,真可笑!我的诉求也没有得到任何结果。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:您反馈的问题门店已受理,目前已有处理方案与您沟通,建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店沟通联系
