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上汽大众帕萨特销售私自核销现金抵用券

投诉编号:【1532526】 投诉时间:2025-11-04 22:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2025款 出众款 380TSI 龙耀版

于2025年9.28日在南昌上汽大众4s店全款购买2025出众款帕萨特龙耀,在支付完所有钱准备交车前,销售人员以帮忙在上汽大众app激活数字钥匙为由要走了我的验证码,并告知数字钥匙激活需要过几天才能使用,当时并未在意,后续登陆上汽大众app发现2000元优惠卡劵在我不知情的情况下被核销了,我并为得到任何权益,改4s店的行为导致我损失了现金优惠劵权益和厂家3年无忧保养套餐。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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