上汽荣威D7 销售隐瞒保养套餐信息

2025年2月9日，我在大连上威汽车有限公司购买荣威D7 DMH时，销售说有3000元、10年内20次保养的服务，但在微信和面谈时都没提到“需要每年到店里买保险，保养才生效”的条款。买车前，1月25日在微信上与销售聊过该保养套餐，销售未提及每年需要到店续保。2月9日，我通过支付宝付款给大连了，签订的纸质合同上标明了3000元保养套餐，并无其他附加条件。后来，2月14日销售又发来一份关于保养套餐的电子合同。15日，我发现条款有需要续保的要求，便在微信上询问销售，未得到回复。16日，我再次在微信上询问销售，销售回复我，也没说必须每年到店续保。10月18日，我到店维修车辆，想顺便保养，保养接待人员说必须每年回店，在上汽经销商续保，才可以正常使用这个保养服务。我马上找销售人员对质，该人员改口说售前已告知必须要每年续保，保养套餐才有效。之后，我在上汽荣威官方400热线和上汽保险销售公司4006543330投诉，要求退款，都没有得到解决。