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上汽荣威D7购车时未说明积分使用规则

投诉编号:【1532251】 投诉时间:2025-11-04 15:26 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威D7 投诉车型:2023款 DMH 125km 卓越版

购车时要求赠送积分作保养可以抵扣,合同上仅写明赠送400积分(未作其他约定)。今天去4S店做保养,前台告知积分仅可抵扣人工工时费,不能抵扣材料费。购车时未告知积分使用规则,事后改变规则,属于欺诈。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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