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北京现代途胜更换后挡玻璃后车漆脱落

投诉编号:【1532302】 投诉时间:2025-11-04 16:07 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2018款 1.6T 双离合 两驱 15周年特别版

2025年10月15日后挡玻璃破碎,去当地4s店交定金订玻璃,4s店员说可以用胶带粘一下破碎的地方,不影响用车。2025年10月20换后发现有残留胶带,撕下后挡玻璃下方车漆脱落,4s店员回复是原车车漆问题,并告知车主车漆质保3年,不予售后。2025年10月24日起拨打北京现代服务热线多次,未连接。售后补漆发黄,诉求恢复原样。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给青岛森美店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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