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北京现代途胜经销商未告知选择质保年限

投诉编号:【1527243】 投诉时间:2025-10-27 14:35 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2023款 途胜L 1.5T 自动 两驱 DLX豪华版

本人于2024年2月19日购买的第五代途胜L,2024年6月份经销商退网(不在为北京现代服务),未曾告知要可以选择质保时长5年10万和年7万的质保选择,后续知道可以选择后联系北京现代,北京现代客服以超过6个月无法选择,问题是经销商退网前也没有告知。作为消费者我有知情权和选择权。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题超过时间无法修改。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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