星途瑶光C-DM经销商不退还订金 服务态度差

事情经过：购车前多次语言诱导会尽快交车，签订合同交付一万定金后，再次询问交期说厂家没生产给不了交期。态度嚣张，语气嘲讽，说没逼我们签合同，同时拒绝退定金。后续找厂家协调，无道歉无补偿想着购置税，就忍了等提车。后续提车前，由于签订合同的4S店主动打电话介绍这款车，在我购买的价格上额外优惠3K,有录音，找4S店协商给现金优惠或赠品补偿。（补偿方案：承诺以成本价2500给我的官方充电桩+合同里的500元上牌费，这些不需要我个人承担）。此店销售总监说可以不卖给我，后面排了很多人可以把车给别人。并言明不是威胁我，我从下定到现在等了一个多月，中间由于交付问题耽误了一个蓝牌指标导致指标报废。现在他这个服务态度，两次了，实在无法接受令人接受。要求退钱（全额）。个人认为自己脾气已经很好了，没跟他当面吵起来，第一次也忍了他的态度。根据《消费者保护法》，1.经营者不得以合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定。2.经营者向消费者提供有关商品或服务的质量等信息时应当真实、全面，不得作出引人误解的宣传。3.经营者不得利用格式条款等方式，作出加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。由于4S店销售前期交期时间具有诱导性，后期拒绝给交期、两次服务态度恶劣，嘲讽威胁消费者。且合同条款上“如任何一方未按本合同履行则赔偿对方合同金额3%的违约金。若乙方如有违约，定金不退。”此条款违反《消费者保护法》上述第三条、第二条的规定。要求合同作废，全额退还定金。