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东风风神奕炫GS售后维修未维修到位

投诉编号:【1531854】 投诉时间:2025-11-04 01:24 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫GS 投诉车型:2021款 230T 自动 追光版

23年五月份被追尾送到官方指定售后地点维修,维修前未告知维修保质期,修好也没有说有保质期,24年九月份发现漆面变的坑坑洼洼的,他说有空过去看一下也没有提保质期的事情,今年打算保养顺便修理一下漆面,现在告诉我保质期只有一年,跟他们没关系了,有经验的朋友看过后表示正常漆面分离不会变得坑坑洼洼,这是里边铁板开始生锈,且从外观可以明显看到锈痕,是当初维修钣金打磨防锈没有做好,或者压根没有做防锈,所以导致里面铁板开始生锈,然后漆面变得坑坑洼洼,现在售后不承认跟他们有关系,说是风吹日晒的原因。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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