北京奔驰C级承诺补贴不兑现 要求处理

事实经过（按时间线）1.9月8日：我向4S店销售提供车辆大本、购车发票等完整手续后，确认可享受老车主专属额外6000元厂补，并通过致电奔驰400总部双重核实，该补贴归属本人，全程未提及“厂补抵扣车价”。2.9月19日-9月24日：历时6天谈判，最终敲定裸车价203000元（不含补贴）、保险费13000元等明细，其中首付款按约定核算为84470元（含裸车、购置税、保险、上牌等费用）。3.9月25日：到店付款时，店家未按约定执行费用明细；协商后我同意加购11000元保养套餐，随后4S店提出将裸车价203000元改为19万元，我当即质疑，商家解释“方便流程，实际支付价与9月24日约定一致”；我进一步提出“车价变动会导致购置税减少”，商家表态“购置税减1000元”；付款后发现保险费被擅自修改为10954元，我要求退还2046元差额，4S店以“老板找保险公司内部折扣”为由拒绝，该说法无书面依据、不具法律效力4.9月25日22:09：我将9月24日约定的费用明细（裸车203000元、购置税17970元、保13000元、上牌500元，首付款84470元）发给销售，明确询问“首付款为何对不上”“哪里算错”；销售于22:12回复费用构成是95488+11000元保养-1000元购置税=94488”，全程未提及厂补经核算，该最终费用与9月24日约定金额完全一致。5.11月1日：咨询厂补到账时间时，4S店突然编造“厂补已抵扣车价”，但无法提供合同、补充协议、收款记录等证明，且我的实付款未因此降价，与其说法矛盾。关键矛盾（4S店欺诈核心）1.擅自修改保险价格拒退2046元差价，“内部折扣”说法无书面依据、不具法律效力；2.事后编造“厂补抵扣车价”的虚假理由，无任何证据支撑，且实付款、销售聊天记录均未体现厂补抵扣，本质是不当得利欺骗消费者。