

车子买到手两年,行驶里程2万公里左右。但从今年8月底开始车子频繁出现,仪表盘红灯报警,提示冷却系统故障,关闭引擎,立即停车。8月25日出现这种情况时,随即联系奔驰道路救援把车子拖到4S店进行修理了,待修理结束,4S店反馈已经没有问题,可以进行上路行驶了。但是修理完之后没过多久,10月3号又出现同样的问题,当时本人又联系了奔驰道路救援,同时要求奔驰4S店详细查找原因进行修理,后面他们又提出车辆已修理好可以上路了。但是等到10月31号,又是行驶在路上突然红灯报警,没有办法又是紧急停到应急车道上面,同时跟奔驰4S店联系,要求他们给予一个合理的解释。但是4S店依然对于这种情况没有一个令人信服的回复。短短1个多月时间已经连续被拖车修了两次之后还出现这种这种情况,本人这边已经对车辆的安全产生严重的怀疑,试问这种车辆如果在高速上面发生类似的情况,我如何能够确保自己的人生安全呢,谁不会为自己生命安全担忧,为此我要求4S店进行退车,我不想再开这个车了,或者说他们能说完全修好不要再让车子突然红灯报警然后车子减速熄火,不然我买这个车子的意义何在?
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
