奇瑞艾瑞泽8车门线路进水致功能失灵

此前，我就本人奇瑞艾瑞泽8主驾车门按键全部失灵问题发起投诉，核心反映了三亚售后谎报故障企图高额收费、海口售后查明线路进水暴露质量缺陷等问题，并提出了彻查售后违规及免费维修的诉求。然而截至目前，奇瑞汽车官方的处理态度及方式尽显推诿塞责，质保期内的质量问题不仅未得到解决，反而将所有压力与成本转嫁给消费者，具体情况如下：在我向奇瑞汽车官方反馈海口售后查明的“主驾车门线路连接处进水”故障后，官方始终回避车辆防水质量缺陷的核心问题，未就“车门线路连接处作为关键部位为何不具备基础防水性能”给出任何合理解释，对我提出的质量质疑采取冷处理态度。更令人无法接受的是，官方自始至终未主动牵头处理问题，反而多次引导我自行联系保险公司理赔，甚至要求我“主动催促保险公司加快流程”。作为车辆生产厂家，面对明确的质保期内质量问题，不履行主体责任，反而将理赔压力完全推给消费者，这种推卸责任的行为严重违背了车企应有的服务理念与质保承诺。