长安福特探险者电瓶进入深度睡眠模式

2025年4月30日，我购买长安福特探险者钛金六座乘用车一部。5月2日，提示“为了保护电池，车辆进入深度睡眠模式以保护电池”。至10月22日，共提示45次深度睡眠模式。 10月25日，车辆不能解锁、不能开门。我用机械钥匙打开门后，打火没有反应。后和福特4S店沟通，对方让找保险公司搭电解决。后和售后沟通后，预定11月1日10点，到石景山检测电池问题。 11月1日，我到石景山后，被告知没有工程师，需要等到下午两点后才能检测。我没有时间等候，11点左右拨打福特投诉电话。经过沟通，石景山方面下午给更换电池。11月1日下午3点，在未和我沟通的情况下，他们要给我更换不是原车的电池。我知道后，因要去别的地方办事，没有让他们更换。下午6点多，石景山方面打电话给我，经过沟通，商定11月2日下午3点更换原车电池。 11月2日2点40左右，我在去店里的路上，被告知没有电池，无法更换。到店后，因几次三番被骗，沟通无果，我心梗发作，110记载了事件过程。我怀疑车辆出厂时，蓄电池等部件就有问题。