10月13号在河南4S店提了一辆D6,14号发现车速从60到40的时候电机异响非常不正常,联系4s店进厂检测,上报给荣威厂家,厂家来当地给检测,确认是该车辆电机有问题,随后要给我们更换电机总成,我们不同意,要求换一辆新车,4S店和厂家一直说协商,实则互相推脱迟迟不给回复。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。