方程豹钛3充电桩减配 要求厂家处理

我于2025年7月31日购入方程豹汽车，购车时承诺配备的一块7kW充电桩，如今与购车时所描述的不符。现在提供的只有减配版，我无法接受，因为该充电桩阉割了很多功能。而且，4S店从未主动告知我这一情况，还是我主动申请安装并找4S店询问时，他们才告知我充电桩已更换。新款充电桩功能被阉割，价格却与购车时承诺的完全不同。我多次联系官方客服电话4000318888，每次得到的回复都是正在跟进，却没有任何实质性的解决方案。甚至需要我多次主动打电话询问处理进程，但询问无果，问题被推来推去。作为消费者，我只想维护自己原有的权益，难道换成老款的充电桩就这么难吗？这简直就是品牌大欺客！要求处理。