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北京奔驰E级发动机故障灯亮 要求免费维修

投诉编号:【1530998】 投诉时间:2025-11-02 16:59 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2021款 E 300 L 时尚型

2021年8月23我在购买E300L小轿车一辆,2025年10月22号发现车辆发动机故障灯亮,2025年10月27日我开到4S店检查故障原因,经该公司检查告知是发动机气缸盖故障,需要更换气缸盖。此车辆目前才行驶42832公里,正常情况来说这么少的里程气缸盖是不会损坏的,这完全属于材料质量问题,应该由该公司负全部责任,但是该公司要求我方出25%的材料费和全部工时费,这完全不符合情理的,经多次服务有限公司不给予解决。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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