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极狐 阿尔法S5充电桩与其他车友的不一致

投诉编号:【1530946】 投诉时间:2025-11-02 15:24 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S5 投诉车型:2024款 708MAX 200kW

本人24年购车的时候,同一批车友安装的充电桩都是带极狐标志的,现在2025年本人安装的充电桩不带极狐标志,因为我车是2024年购买,理应之前的充电桩有我的份一台,而不是今年的新充电桩,新的本人不认可,打400电话各种记录,本人不下于给400电话打了10通,都没有反馈,支持国产支持北汽,但是售后服务真的一言难尽,至今过去多少天了,也没有得到400的回复以及解决方案。这段话二次投诉了,在本网站投诉后有两次400打电话过来,反正就是推诿,帮我反馈反馈到现在又是一周多了,没有一个电话打来,极狐就是这么的售后服务,我也是真服了。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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