本人使用行驶过无数次的NGP智驾记忆路线行驶至隧道时，旁边一辆电动车超车至距离我3-4m远时，小鹏NGP突然左打方向盘撞上了马路牙子，导致轮毂受损，羊角断裂，损坏了一个漆面。本人立即报保险经拖车至4S店定损。行车记录仪4s店发至厂家后答复竟然甩锅于我事故前3秒碰到方向盘导致人机共驾所致，且不提供任何证据支撑，要求提供证据表示要等待一星期之久，且无法证明数据真实可靠。本人ngp使用已久，人机共驾使用娴熟。可承诺绝对没有用力碰触方向盘导致人机共驾，且视频中可看到直至事故发生始终处于ngp驾驶，无降级无风险提示，此事件毫无争议是ngp失灵导致。由于商家的拖延、推卸责任，迫于无奈只能上网维权。希望小鹏厂家的人机共驾模式是真正为了方便车主驾驶体验，而不是成为车主维权上的挡箭牌！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
