进口宝马4系正常行驶雷达失灵 要求处理

本人于2022年10月购入宝马4系。于2024年3月便出现雷达故障一直不响，经检查发现右前方雷达有一处微小缺痕，车子购买至今谨慎驾驶，没有追尾没有撞前车，且均为正常路况行驶，不知道是雷达本身质量问题还是正常行驶中被沙弹中，今天被4s店告知自费维修，现属于质保期。且在此期间，雷达是偶尔能用，偶尔失灵，且因为广东雨水天气太多，故一直以为是天气问题导致。今天到4S店检测，才发现是雷达故障问题，且上网搜索，发现许多案例，并且都是宝马品牌。要求4S店质保，4S店不正面回复。且做保养时，已经告知过此问题，但是4S店含糊其辞，说已经检测，故障码消除后，便没有报警，并且多次连接电脑检测，没有问题。但是取车时发现又有问题，强行要求现场检测，才发现有这个雷达故障，且已有两百多条故障码，与4S店所说已经消除故障码，问题已解决相悖。且雷达处缺陷经4S店检测，仅有轻微掉漆，并未有凹陷。广东雨水天气多，且都是大雨，雷达故障严重影响驾驶！存在严重的安全隐患。还在质保期，现要求4S店维修并补偿损失，杜绝后患。在2025年10月16日投诉，10月17日车质网回访，厂家回访，经销商回访后便再无后续，也无解决方案。10月25日再次投诉后，经销商没有回访，处理态度非常消极！