比亚迪汉正常行驶中突然爆胎 要求处理

2025年10月21日在沪渝高速0796公里约300米处正常行驶中突然出现左后轮爆胎，后来快速将车辆移动到应急车道并停车检查。发现车胎已炸裂。然后打高速救援电话将车辆拖到4S店进行检测，轮胎拆卸后未发现扎钉子，未出现撞击或压到异物。打了比亚迪4008303666客服中心电话四五次进行投诉要求查找车辆突然爆胎的原因，至今未得到任何回复。比亚迪厂家客服及4S店一直在强调轮胎已过保，需要自费更换轮胎，从始至终都未重视轮胎的质量以及我的诉求，我投诉的是轮胎在自然行驶中未扎钉子未撞击怎么会突然爆胎，而且该车辆轮胎使用不到一年时间。我的诉求是请求第三方对轮胎质量进行检测，同时对车辆三大件进行检测，三电系统进行检测，这次突然爆胎已对我造成心里阴影。该车辆现在还在4S店放着，比亚迪厂家不能给答复，把责任推给4S店，4S店又查找不出爆胎原因，4S店售后人员已经很不耐烦的跟我说要么自费换轮胎，要么把车子拖走。这样相互推诿是解决问题的态度和方法吗？车质网第一次投诉后比亚迪厂家未给任何回复，也未联系过车主。