比亚迪汉前挡风玻璃夹层有手印

前挡风玻璃夹层有手印，一直遮挡视线，给我造成多次安全隐患并出事故！并挂挡位处面板有多出很深指甲印，提车时已发现提出换车需求，一直阻挠不让换车，并且前挡风玻璃问题已提出多年4S店一直多年沉默不做回应不解决。