长安奔奔E-Star打方向卡顿异响 不自动回正

2022年7月份提的车，刚用车那时就已经有小角度不能回正，大角度转弯就可以自动回正（回正不完全）的现象，当时以为是正常，毕竟是刚出厂的新车嘛不会有问题的，所以当时并未在意。2025年初时感觉到了打方向时有一顿一顿但不是很明显，现在越来越明显了，还有沙沙异响声。2025年11月1日去4S保养时提了方向问题，4S答复说是方向管柱问题，已经过质保了，要换的话得自费，而且换了也不一定能解决这个问题，让先继续用着。车刚开了两万一千多公里转向系统就出现这种问题，这明显是车辆本身的质量问题。请厂家免费处理转向系统问题。