长安奔奔E-Star电池续航缩减 无法充电

2022年底购买的新能源车，续航里程为310km。刚开始时，充满能充20多度电，实际续航里程为150多km。2023年12月开始，充电从20多度降到16度，再到现在的12度左右。为了解决问题，2025年2月开到4s店进行检查修理，遇到接待人员忽悠，说是正常，问题一直没有得到解决。经过第一次投诉后，厂家派4s店人员虚与委蛇，9月25日忽悠说20天能够解决。截止10月21日不处理。而且车在充电时还出现电充不进去现象。