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长安福特福睿斯空调不制冷 要求处理

投诉编号:【1530495】 投诉时间:2025-11-01 16:33 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2019款 1.5L 自动 质享型 国VI 改款

一.2019.06.07购车至今陆续偶发出现倒车切换到R挡过程中,变速箱打齿、车身严重抖动,先后向厂家反馈过多次仍未解决。二.2022年上半年发现空调一点不会制冷,2022.05.19去4s店维修,捡漏也不漏,充了氟制冷效果好了些(不太凉)。三.2023年06月份发现制冷效果又很差,7.23去郑州4s店检查后,说压力很低,需要自费维修1000元左右,属于质保期内的问题的延续一直未解决,我不接受自费维修,此问题属于大范围通病,必须由厂家来启动召回程序,为相关客户提供免费维修服务。四.截止2025年11月1日,每年春季4月左右都需要充氟才能制冷,坚持不了一个夏天,就漏完了,每年都要充氟才能用空调。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调河南西城天道经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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