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长安福特福睿斯制动系统ABS故障 要求处理

投诉编号:【1521406】 投诉时间:2025-10-17 19:02 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适型

ABS故障两次分别与21年22年自费在4S店维修,其中第二次ABS故障故障,说电池问题,要换电池再修ABS,报价很高选择自己换电池,再给4S店维修的ABS。最近ABS故障灯又亮了,找过4S店,需要接受260检测费用才使用设备读取问题,没有接受的情况下联系了400服务,得知更换后的零件是终身质保,再次联系4S店告知在22年4月以后跟换的传感器才是终身质保,以前不在政策范围内,那么也就是整车只有一个传感器在质保范围,其他均不在。个人的确不想车辆在非指定服务商进行处理,诉求1、为针对已有故障车辆进行免费诊断仪服务;2、已在4S店更换的零件同样具备终身质保权益。本人车辆使用场景均为城市道路,每年使用车辆时间和里程也不多,同时对车辆也爱惜,但是车辆出现了不少故障,如冷凝器漏氟、车窗升降器故障、电池漏液。我已不想再在客服与4S店之间内耗了,其中尤其是车窗升降器故障问题,不投诉或者不出钱就是没人没法解决,投诉了才知道是设计缺陷。另外以前更换的两个传感器存疑是否为传感感器故障,是否为过渡维修。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调乐山先锋经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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