2025年9月30日用车发现空调不制冷,10月2日,把车开到修车店维修,修车师傅告知冷凝器漏氟导致空调不制冷,要更换冷凝器,但店里没相关配件,由于过节,采购配件时间比较久,遂没有维修;10月9日,将车开往诚行万林福特店;经过网上查询,发现福睿斯车型冷凝器漏氟不是个例,在车质网平台都有很多相关投诉,向厂家反馈此问题,厂家告知需要自费维修;如此明显的质量缺陷不应由消费者来买单;诉求:由厂家承担此次维修的所有费用。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调【维保中心】重庆诚行万林经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
