比亚迪宋PLUS挂入倒挡后无法行驶

2025年10月31日晚车辆出现问题挂r挡车不倒车。售后说保修以三包手册为准，三包书上电液模块保修10年，可坏了去修告知只保修4年。说另一款型号电液模块保修10年，不是本车的电液模块型号。竟然不是本车型号的电液模块质保，为什么出现在本车质保书上。而且当初买时也并未告知本车具体型号，（作为消费者，也不可能清楚知道本车具体电液模块型号）。这严重存在误导消费者。当初买也没具体告知本车型号不符，做为消费者，没有知情权。而且据了解，电液模块坏掉是此车通病，并非偶发性故障。竟然是通病，就代表此零件存在质量问题，那为什么要消费者承担全责？