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斯柯达明锐车机导航无法定位 希望处理

投诉编号:【1530116】 投诉时间:2025-10-31 20:52 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI230 DSG 豪华优享版

2018款斯柯达明锐汽车配置的中控车机(型号为合众北斗ZSS909100A安卓版本),出厂时存在质量缺陷。导致2025年8月17日之后,因其车机产品质量存在缺陷,造成同批次汽车中控车机GPS定位异常,具体表现如下:①卫星信号时断时续,正常连接时可达10+颗以上。②因其车机产品质量缺陷获取到的时间戳为2006年1月。③由于时间戳获取不准确,导致车机定位异常,导航无法使用!看了车质网斯柯达品牌车机故障无数个投诉,厂家回复都是千篇一律让经销商与客户沟通处理,自己也打电话给客服,让去4S店检测。去了郑州这边的4S店,连拆开检查都没有,直接让换车机。只是一个定位问题,就要我花几千块钱换车机?不是应该哪个模块坏了修哪里吗?或者说固件升级、系统升级?如果说最终的解决方案就是换车机,那我还来你们4S店干嘛?态度让人失望至极。据车友群及时网络反应了解,此斯柯达车机卫星定位问题涉及柯迪亚克、速派、明锐、昕锐等多个车型,希望厂商给予一个合理的解决方案。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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