


本人于2015年在青岛市北区购买的斯柯达明锐存在车内异味,气味类似柏油马路或劣质胶水味,对人员的影响主要表现为刺鼻、头晕、流泪等危害健康的症状,尤其在高温或长时间停放后上述情况加剧,导致驾驶人员头晕、咳嗽、严重影响驾驶人员的安全驾驶和驾乘人员的身心健康。以上问题经过空调清洗,脚垫更换、使用竹炭包等方式依旧无法解决。之前一直认为是新车有异味正常,再加上大多停在地下停车场,中间还因为异味更换和撤换过座椅套等物品,就一直没有重视这个事情,后来2022年因购买新车,斯柯达留在威海老家给老人偶尔驾驶,再没注意这个事情,老人使用过程中也说过有味道但也没引起重视,直到2025年十一期间我再次乘坐这辆车时,发现异味仍然很大,而且经过太阳照晒后气味强烈呛人,让人头晕恶心,质疑这么多年味道早该没有了,然后将车内可能出现异味物品清空几天后,异味仍然无法消除,排除车内物品释放异味,怀疑异味来源于汽车内部原有材料,经网上查询(详见图片),发现这一系列汽车隔音棉、车底沥青、劣质隔音材料等部件散发有害气体,释放甲醛、苯等有害气体,存在致癌风险,2017年斯柯达厂家曾针对明锐进行召回,因为购车的经销商已停止营业,所以本人未收到任何通知。在2017年,央视新闻CCTV13《新闻直播间》曝光过上汽斯柯达明锐车内异味严重问题,并由央视记者委托清华大学建筑环境中心,对车辆抽查,经过技术鉴定发现车内甲醛超标,如果长期驾驶车辆会影响身体健康,随后斯柯达厂家对2015年明锐进行了全国召回,更换了隔音棉,本人这辆车就属于这一批次。不过在调查过程中,也有网友表示,即便更换了隔音棉,异味问题仍然存在,且2017年之后生产的车辆也存在异味问题。因此有网友怀疑是车辆使用的厚重层不符合标准导致。了解完信息后,我的诉求很简单:第一,查找出异味源头,做出检测,刺鼻气味的成分。第二,检测出成分如果有害,需要尽快清理消除并更换环保材料,并向我们郑重道歉!我也相信平台会有公平公正的人来为我们消费者主持公道!!!
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
