比亚迪秦新能源行驶中产生自燃

2025年7月18日凌晨零点45分左右车辆在珠海九州大道北岭隧道往吉大方向出口正常行驶中起火，有交管部门提供的行驶起火视频，和消防证明，比亚迪公司代表凤迪店店长，多次找协商未果，一台车，车贷还没还完，突然烧没了，精神受到很大打击，谈判过程中，比亚迪公司代表，还说我要是把这些发到网上一分钱拿不到，而切不承认消防证明，说车辆之前有过磕碰，后来一直说国家质检总局下来了专家说车辆不是因为质量问题起火的，当时我精神打击较大，而切想着既然国家质检总局专家都这么说了，我就同意了比亚迪公司代表让签的保密协议，说是出于人道主义补贴赔偿3.5元，先给了2.5元让我把车辆进行报废，过了一段时间，我精神好些以后我就查阅相关知识，想不明白，即使像比亚迪公司代表所说的之前底盘有过磕碰，引起的起火，为什么比亚迪公司电池管理后台，包括我的手机APp上没有预警，既然说之前有过磕碰能引起，起火，一直没有得到过预警，还是质量缺陷，我就打电话给国家质量监督总局问问这个事怎么回事，国家质检监督总局汽车召回中心工作人员告诉我说，这种说法是厂家和他们4s店的私人行为，他们从没有这样说过，而切质量监督管理总局工作人员告诉我说，质监总局在2018年已经取消了，现在叫质量监督管理总局，有录音为证，知道被骗后我就打比亚迪公司电话说明情况因为没办法把录音传到总公司，我就用另一部手机播放让客服听，希望能得到合法，公平公正的解决，客服说会尽快给我回复，结果一直等不到结果，第二天比亚迪公司代表就来找我，说因为这个事被停职了，出了事，就把当时来协商的代表解雇，到时候可以推脱说不是公司责任，可以说成是比亚迪公司代表的个人行为，和公司没关系，这个店长被停职以后，一直20多公里驾车来我家门口骚扰，说我不同意协议他被停职了，我给比亚迪公司打电话，也是得不到解决，报警的话他就坐在我家门口，或者我家门口对面，也没违法，拿他没办法，我也找他聊了我说你被解雇可以起诉公司来我这里没用，我也相信你个人不敢给我说，保密协议上写上是国家质检总局专家说的不是质量问题，因为这种行为很严重，这种协议是欺骗我签的，我咨询律师说，通过胁迫，欺骗签的协议是不生效的，所以我继续给比亚迪公司打电话，协商我车辆起火的问题，客服一直说会上报相关负责人解决，但是一直到现在未接到一个电话，和相关负责人来处理，不得已我只能寻求相关部门的帮助。