
2025年9月13日进店常规保养,在离开店以后,正常行驶,在充电桩进行充电的时候充百分之86电量跳枪,车机显示充满百分之百。然后行驶里程缩短,到电量剩余百分之28的时候,车辆在高速路上行驶途中突然自动熄火,然后仪表盘显示电量百分之零,后续拖到就近的充电站充电,充到百分之77,车辆自动跳枪,表显电量百分之百。后续和4S店,多次沟通,4S店均已电池衰减为由推诿扯皮,我在2025年9月8日有一次国网充电的充电记录,表显还剩余百分之15左右,充到百分之百电量,充进去50多度,后续到4s店,他们工作人员从电量零到充满百分之百只充进去40度,4S店还是推诿扯皮,说是电池衰减所致,特此投诉!
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