购买的大众速腾,行驶两万多公里时发现轮胎大量出现裂痕,向相关方面反映却无人回复。如今车辆行驶至三万多公里,轮胎裂痕严重到无法行驶,对方拍照鉴定后称属正常现象便不再理会。截至目前,投诉已持续一年,仍未接到任何回复电话。一汽大众厂家,经销商至今没有任何回复。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。