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一汽大众探岳销售虚假宣传双保延保服务

投诉编号:【1529623】 投诉时间:2025-10-31 09:15 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2021款 280TSI 两驱 舒适智联版

2021年10月29日在长春市买的车,然后当时销售顾问说大众要求必须买双保,2550元,双保的内容是五年五次保养,还有车的延保,可以延长至5年(正常车是3年10万公里),然后我的车在2025年10月31日发现水温上升比较慢,去其他4S店看了一下,说有可能是节温器的问题,但是没有查到有延保,我给销售顾问打电话,他不承认有延保,只说有5次保养。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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